Przejdź do treści
Strona główna » Regulamin

Regulamin

1. Informacje ogólne

  1. Sklep internetowy działający pod nazwą HARDWOOD Pracownia Stolarska Wojciech Walczak (dalej: Sklep) prowadzony jest przez:

    • HARDWOOD Pracownia Stolarska Wojciech Walczak
      Adres: ul. Grochowska 23/31, 04-186 Warszawa
      NIP: 1251598946
      E-mail: pracownia.hardwood@gmail.com
      Telefon: 694 676 221

  2. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną mebli z litego drewna za pośrednictwem Internetu.

  3. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

  4. Regulamin określa zasady zawierania i wykonywania umów sprzedaży zawieranych na odległość za pośrednictwem Sklepu.

2. Oferta i zamówienia

  1. Wszystkie produkty oferowane w sklepie HARDWOOD są nowe, wykonane z litego drewna, w sposób rzemieślniczy.

  2. Ze względu na naturalny charakter drewna, poszczególne meble mogą różnić się usłojeniem, odcieniem i występowaniem niewielkich sęków — są to cechy naturalne, a nie wady produktu.

  3. Czas realizacji zamówienia wynosi około 40 dni roboczych, liczonych od dnia potwierdzenia płatności. Termin ten może ulec zmianie, o czym klient zostanie poinformowany do 24h po złożeniu zamówienia.

  4. Zamówienie można złożyć poprzez formularz dostępny w sklepie internetowym.

  5. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie drogą e-mailową.

3. Płatność

  1. Płatność za zamówione meble odbywa się przelewem bankowym na konto:
    51 1050 1777 1000 0090 8220 1451 (ING Bank Śląski)
    Odbiorca: HARDWOOD Pracownia Stolarska Wojciech Walczak

  2. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.

4. Dostawa

  1. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firmy specjalizującej się w transporcie produktów wielkogabarytowych.

  2. Dostawa z wniesieniem do budynku jest dodatkowo płatna, cennik jest indywidualny.

  3. Koszty dostawy pokrywa sprzedawca — dostawa bez wniesienia jest bezpłatna.

  4. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu opakowania i towaru w momencie odbioru.

5. Odstąpienie od umowy (zwrot)

  1. Zgodnie z obowiązującym prawem konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dniod dnia otrzymania produktu.

  2. W celu odstąpienia od umowy należy skontaktować się ze Sprzedawcą (telefonicznie lub mailowo) i przesłać wypełniony formularz odstąpienia od umowy (wzór poniżej).

  3. Zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania ani być uszkodzony.

  4. Koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient.

  5. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę zwróconego towaru.

  6. Nie przyjmujemy zwrotów mebli personalizowanych (wykonanych na indywidualne zamówienie lub według specyfikacji klienta).

6. Reklamacje

  1. Reklamacje można zgłaszać drogą mailową na adres: pracownia.hardwood@gmail.com.

  2. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, numer zamówienia, opis wady oraz zdjęcia.

  3. Nie przyjmujemy reklamacji dotyczących naturalnej pracy drewna, tj. zmian wynikających z jego właściwości fizycznych, takich jak:

    • drobne pęknięcia,

    • niewielkie odkształcenia,

    • zmiany koloru wynikające z ekspozycji na światło.

  4. Drewno jest materiałem naturalnym i wymaga odpowiednich warunków użytkowania — pomieszczenia o temperaturze pokojowej (ok. 18–24°C) i umiarkowanej wilgotności (ok. 40–60%).

  5. Każda reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni roboczych od daty jej otrzymania.

7. Ochrona danych osobowych (RODO)

  1. Administratorem danych osobowych jest HARDWOOD Pracownia Stolarska Wojciech Walczak, ul. Grochowska 23/31, 04-186 Warszawa.

  2. Dane osobowe klientów są przetwarzane w celu:

    • realizacji zamówienia,

    • kontaktu z klientem,

    • prowadzenia księgowości.

  3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia.

  4. Klient ma prawo do wglądu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.

  5. Dane osobowe nie są przekazywane podmiotom trzecim, z wyjątkiem firm realizujących dostawę.

  6. Dane nie są profilowane ani przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

8. Postanowienia końcowe

  1. Do spraw nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.

  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian regulaminu. Do umów zawartych przed wprowadzeniem zmian obowiązuje wersja regulaminu z dnia złożenia zamówienia.

  3. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie internetowej Sklepu.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(prosimy o wypełnienie i odesłanie tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat:
HARDWOOD Pracownia Stolarska Wojciech Walczak
ul. Grochowska 23/31
04-186 Warszawa
E-mail: pracownia.hardwood@gmail.com

Ja, niżej podpisany/a, niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego produktu:
……………………………………………………………………………………………………..
Data otrzymania towaru: …………………………………………………
Imię i nazwisko konsumenta: …………………………………………………
Adres konsumenta: ………………………………………………………………………….
Numer zamówienia: …………………………………………………
Podpis konsumenta (jeśli formularz przesyłany w wersji papierowej): …………………………………………………
Data: …………………………………………………